一、准备续费所需材料
在开始续费前，请确保准备好以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号或合同编号）
- 身份证件号码（用于身份验证）
- 可用的支付方式（银行卡/支付宝/微信等）
二、通过官网在线续费
登录电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问电信营业厅官网，点击”宽带续费”入口
- 输入宽带账号和身份证号进行验证
- 选择续费套餐与时长，生成订单
- 通过在线支付完成交易
三、使用手机APP续费
下载”中国电信”APP后操作更便捷：
- 登录APP后进入”宽带”服务板块
- 点击”续费充值”并扫描设备二维码（可选）
- 确认套餐信息后直接支付
- 支付成功后可立即查看生效时间
四、注意事项与常见问题
自助续费时需注意：
- 支付完成后保留电子凭证
- 套餐变更可能导致资费调整
- 续费后重启光猫确保网络同步
结论：通过官网或手机APP自助续费，用户无需前往营业厅即可快速完成宽带续期。建议提前3天操作避免断网，遇到支付失败可联系客服热线10000查询订单状态。
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