迁移条件确认
办理迁移前需确认以下基础条件:邯郸新住址位于联通宽带覆盖区域,原邢台宽带账户无欠费记录,且合约期已满。建议提前通过联通营业厅APP查询目标地址资源覆盖情况。
材料准备清单
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装协议编号
- 邯郸新住址房产证明/租赁合同
- 设备押金收据(如有)
线上申请流程
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「业务办理」-「移机服务」
- 填写跨市迁移申请表
- 上传电子版证明材料
- 支付迁移服务费(通常为100元)
设备处理方案
原光猫设备需携带至新地址复用,若设备型号不匹配,联通将免费更换。路由器建议重置后携带,IPTV机顶盒需联系客服解绑后迁移。
设备类型 | 处理方式 |
---|---|
光猫 | 强制更换 |
路由器 | 自行携带 |
IPTV | 申请解绑 |
安装验收标准
迁移完成后需测试:下载速度达到签约带宽的90%,延时低于30ms,IPTV直播频道加载时间不超过2秒。验收单需双方签字确认。
跨市宽带迁移涉及网络资源重新配置,建议提前15个工作日申请。保留原宽带账号可享受老用户续费优惠,迁移期间建议使用手机流量过渡。
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