服务政策概述
嘉兴移动为提升用户体验，面向符合条件的宽带用户推出限时免费提速服务。该政策覆盖部分套餐用户，需通过官方渠道申请激活。
免费提速申请条件
当前可申请免费提速的用户需满足以下条件：
- 宽带套餐合约期大于6个月
- 近3个月无欠费记录
- 使用指定型号光猫设备
- 所在区域支持千兆网络覆盖
如何在线办理
符合要求的用户可通过以下步骤申请：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「速率升级」页面
- 提交设备信息并签署电子协议
- 等待48小时内后台审核生效
注意事项
申请前请特别注意：
- 提速后不可主动降回原速率
- 需重启光猫设备完成配置
- 企业宽带用户需联系专属客服
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 提速是否收费 | 完全免费，不产生额外费用 |
| 提速长期有效吗 | 需每年重新认证资格 |
| 网络不稳定如何处理 | 可拨打10086申报检测 |
结论
嘉兴移动宽带用户可通过官方渠道申请免费提速，但需确认符合套餐要求与区域覆盖条件。建议用户在办理前仔细阅读条款，确保设备与网络环境适配。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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