取消套餐前的准备
在取消广电流量卡套餐前，请准备好以下信息：
- 用户身份证原件或电子证件
- 流量卡绑定的手机号码
- 当前生效的套餐名称
通过客服取消套餐
拨打广电客服热线96196，按以下步骤操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份验证信息
- 明确告知需取消的套餐名称
- 确认生效时间与违约金
通过APP取消套餐
登录”中国广电”APP操作流程：
- 进入【我的】-【已订业务】
- 找到目标套餐点击【退订】
- 阅读退订协议并确认
- 接收短信验证码完成操作
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
- 查询就近营业网点
- 填写业务变更申请表
- 签署退订协议
- 获取业务回执单
注意事项
取消套餐时需特别注意：
- 合约期未满可能产生违约金
- 次月生效的套餐可当月取消
- 主副卡需分别办理取消
- 保留业务受理凭证
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