一、办理前的准备材料
办理电信宽带需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租赁合同）
- 预存费用（支持现金/银行卡支付）
- 联系方式（手机号码需实名认证）
二、选择宽带套餐类型
黄埔区电信提供多种宽带套餐：
- 家庭融合套餐（含宽带+手机流量）
- 单宽带包年优惠套餐
- 企业专线高速套餐
三、线下办理流程说明
推荐前往以下营业厅办理：
- 黄埔大道西营业厅（地铁5号线潭村站）
- 科学城旗舰店（创新路89号）
营业时间：每日09:00-18:00（节假日正常营业）
四、线上预约安装步骤
- 登录中国电信网上营业厅
- 选择”宽带预约”服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 提交证件扫描件完成验证
五、注意事项与咨询方式
重要提醒：
- 新装用户需支付100元装机调试费
- 合约期内不可单方面终止服务
客服电话：020-10000（24小时人工服务）
通过线上线下多种渠道均可办理电信宽带业务，建议提前比较套餐资费并确认覆盖区域。完成安装后记得索取正式发票及服务协议。
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