一、覆盖区域查询
山东广电宽带目前覆盖全省16个地市，主要服务区域包括：
- 济南、青岛、烟台等城市核心区域
- 县级市及乡镇光纤覆盖区
- 新建住宅小区优先部署
用户可通过官网「覆盖查询」页面输入详细地址，实时获取网络覆盖状态及推荐带宽方案。
二、资费说明与套餐选择
2023年基础套餐资费如下：
- 100M宽带：60元/月（含电视基础包）
- 300M宽带：88元/月（赠送2TB云存储）
- 1000M极速宽带：129元/月（免费提供千兆光猫）
初装费统一为200元，合约期12个月可减免设备押金。特殊群体（老年人、军人）凭证明可享9折优惠。
三、线上办理流程
- 访问山东广电网上营业厅
- 选择「家庭宽带」-「新装申请」
- 提交身份证明与地址证明材料
- 完成在线支付（支持微信/支付宝）
- 预约安装时间（48小时内响应）
四、线下营业厅办理指南
携带材料清单：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持POS机刷卡）
营业厅提供免费网络测试服务，技术人员可现场制定专属组网方案。
五、安装与验收注意事项
安装完成后请确认：
- 光猫设备指示灯正常显示
- 实测网速达到签约带宽80%以上
- IPTV频道可正常播放
- 签订《服务质量确认单》
结论：山东广电宽带通过线上线下融合服务模式，为不同区域用户提供高性价比网络解决方案。建议优先通过官方渠道核实覆盖情况，根据家庭需求选择阶梯式套餐，享受数字化生活便利。
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