注销前的准备
在注销广电流量卡账户前，请确保已完成以下准备工作：
- 清空账户内剩余流量
- 解绑已关联的支付方式
- 备份重要业务记录
注销操作步骤
通过官方APP注销账户的具体流程如下：
- 打开APP并登录账户
- 进入「我的」-「账户设置」
- 选择「账户注销」选项
- 阅读注销协议并勾选确认
- 完成短信验证码验证
- 提交注销申请
常见问题解答
- 注销后能否恢复账户？ → 不支持账户恢复
- 注销审核需要多久？ → 通常3个工作日内完成
- 剩余话费如何处理？ → 需提前申请退款
注意事项
进行账户注销时需特别注意：
- 已订购的套餐服务需提前退订
- 账户存在欠费将无法注销
- 注销后SIM卡自动失效
操作完成确认
成功提交注销申请后，您将收到短信通知。建议在7个工作日后通过客服热线95079确认注销状态。
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