方法一：官方客服热线
拨打中国移动全国统一客服热线10086，根据语音提示选择宽带业务选项，或直接转接人工服务查询嘉善本地专线。
- 按1键：话费与套餐查询
- 按2键：宽带故障申报
- 按0键：人工客服
方法二：官方网站查询
访问中国移动浙江分公司官网：
- 打开浏览器输入www.zj.10086.cn
- 在顶部导航栏选择”宽带服务”
- 点击”联系我们”获取区域专属电话
方法三：手机APP查询
通过中国移动官方APP查询的步骤：
| 功能模块 | 操作路径 |
|---|---|
| 在线客服 | 首页→我的→在线客服 |
| 电话查询 | 服务→宽带→联系客服 |
方法四：线下营业厅查询
嘉善市主要营业厅信息：
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 解放路营业厅 | 解放大道118号 | 8:30-18:00 |
| 世纪大道营业厅 | 世纪广场B座1楼 | 9:00-17:30 |
常见问题解答
Q：非工作时间如何报修？
A：可拨打24小时宽带专线0573-8390XXXX，或通过移动APP提交电子工单。
通过以上多渠道查询方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径获取嘉善移动宽带服务支持，建议保存当地营业厅电话以备急需。
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