一、准备工作
在开始操作前，请确保：
- 手机已连接4G/5G网络
- 准备好身份证件照片
- 确认办理地址的覆盖范围
二、APP下载与登录
操作步骤如下：
- 打开应用商店搜索”中国电信”
- 下载安装官方APP
- 使用手机号注册/登录账号
三、宽带服务申请
在APP首页依次点击：
- 【办理】-【宽带专区】
- 选择适合的套餐类型
- 填写地址信息并上传证件
四、设备安装指引
预约成功后：
- 等待工程师上门安装
- 提前准备光猫电源位置
- 保持联系电话畅通
五、服务激活验证
安装完成后：
- 连接WiFi名称ChinaNet-XXXX
- 打开浏览器访问任意网页
- 按提示完成首次激活
六、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 错误651：检查网线连接
- 错误691：确认账号状态
- 错误718：重启光猫设备
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