服务预约方式
用户可通过以下三种途径预约嘉善移动宽带安装服务：
- 拨打10086客服热线转人工服务
- 登录中国移动APP在线提交安装申请
- 前往当地营业厅现场登记预约
准备材料清单
为确保安装顺利进行，请提前备齐以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带业务受理单（电子版或纸质版）
- 房屋产权证明或租赁合同
- 光猫设备签收单（如已预存）
安装注意事项
工程师上门前需注意：
- 确保入户线路通道畅通
- 预留1平方米以上设备安装空间
- 确认家庭网关电源位置
- 保持联系电话畅通
常见问题解答
预约后安装时间：工作日内48小时响应，节假日顺延。
费用说明：新装用户首年免安装费，特殊布线需求需另付材料费。
服务优势说明
嘉善移动提供：
- 专业认证工程师团队
- 全流程进度短信提醒
- 三年设备质保服务
通过标准化预约流程和充分材料准备，用户可快速完成宽带安装。建议优先使用移动APP进行线上预约，实时查看安装进度，享受数字化服务带来的便利。
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