一、异地停用联通宽带的基础流程
用户可通过线上或线下方式办理异地宽带停用业务。核心步骤包括身份验证、费用结算和设备归还(如光猫、机顶盒等)。
二、是否需要本人到场办理?
无需本人到场。联通支持以下两种方式:
- 线上办理:通过官方APP或客服完成
- 委托代办:提供代办人身份证及授权书
三、线上办理操作指南
登录“中国联通APP”操作流程:
- 进入“服务”-“宽带”-“停复机”
- 选择需要停用的宽带账号
- 提交身份证照片并确认协议
四、线下委托他人办理方法
代办人需携带以下材料至营业厅:
- 户主身份证原件/复印件
- 代办人身份证原件
- 手写授权书(含双方签名)
五、注意事项与常见问题
需特别注意:
- 提前结清欠费,否则无法办理停机
- 保留业务回执单以备查询
- 设备损坏需赔偿后方可停机
异地停用联通宽带无需本人到场,通过线上渠道或委托代办均可完成。建议优先选择官方APP办理,若涉及设备归还需提前联系当地营业厅确认具体要求。
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