服务办理流程
办理嘉善移动宽带退订需遵循以下步骤：
- 提前致电10086确认账户状态
- 准备有效身份证件原件
- 前往指定营业厅办理
所需材料清单
办理退订业务需携带以下材料：
- 申请人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
指定营业厅地址
| 营业厅名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 嘉善解放路主厅 | 解放路118号 | 8:30-18:00 |
| 罗星街道服务点 | 人民大道999号 | 9:00-17:30 |
注意事项
退订前请确认：
- 合约期是否已满
- 是否有未结清费用
- 设备是否完整无损
常见问题解答
问：能否线上办理退订？
答：目前需本人携带材料到指定营业厅办理。
问：设备丢失如何处理？
答：需按价赔偿后方可办理退订。
建议优先选择解放路主厅办理退订业务，该网点设备回收流程完善且服务窗口较多。办理前请确认材料齐全，避免重复往返。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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