准备所需材料
办理注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
线上办理流程
通过联通官方渠道办理：
- 登录中国联通APP
- 进入”服务-宽带业务”板块
- 选择”销户申请”并上传材料
- 等待客服回访确认
线下代办方式
无法线上办理时可选择：
- 委托他人携带授权书办理
- 邮寄设备至指定营业厅
- 通过10010客服预约远程办理
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 余额退还周期为15个工作日
通过线上渠道可高效完成异地注销，建议提前确认设备状况和合约期限，保留业务受理单直至完成费用结算。遇到特殊问题可拨打10010转人工服务咨询。
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