办理条件与准备
申请山东广电宽带需满足以下条件：申请人须为年满18周岁的中国大陆居民，且在山东省内有固定住所（自有或租赁均可）。办理前需确认所在小区或房屋已覆盖广电宽带网络，可通过官网或客服热线查询覆盖范围。
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件（正反面）
- 居住证明（房产证、租赁合同或物业开具的入住证明）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
- 银行卡或电子支付账户（用于缴费）
线上办理步骤
通过山东广电官网或APP办理的流程如下：
- 登录山东广电官方网站或下载“山东广电”APP
- 选择“宽带办理”并输入地址查询可用套餐
- 填写个人信息及联系方式
- 上传身份证和居住证明电子版
- 在线支付首期费用并预约安装时间
线下营业厅办理流程
若选择线下办理，需携带材料前往就近营业厅：
- 在服务台领取宽带业务申请表
- 提交材料并由工作人员审核
- 选择套餐并签订服务协议
- 缴纳费用后获取安装预约单
费用说明与套餐选择
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 300M | 98元 |
| 企业专线 | 500M | 268元 |
安装与售后服务
安装人员将在预约时间上门施工，开通后提供24小时客服支持（热线：96123）。用户可通过APP实时查询账单和报修，首次安装免收设备调试费。
结论：山东广电宽带提供线上线下双渠道办理，流程便捷透明，建议提前确认地址覆盖范围并准备好完整材料以提升办理效率。
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