一、准备必要材料
- 本人有效身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的协议合同
- 最近一期的缴费凭证
- 校园一卡通或学生证(验证身份)
二、通过线上渠道办理
登录中国联通官方APP或网上营业厅,按顺序完成以下操作:
- 进入「我的业务」页面
- 选择「宽带服务」-「业务退订」
- 上传身份证明文件电子版
- 提交退订申请并等待审核
三、联系客服远程处理
拨打10010客服热线,根据语音提示操作:
- 按3号键选择「宽带业务」
- 按5号键进入「业务变更」
- 提供身份证信息验证
- 确认退订需求并记录工单
四、委托他人代办流程
若需委托他人办理,需额外准备:
- 委托人亲笔签名的授权书
- 受托人身份证原件及复印件
材料类型 | 份数 |
---|---|
授权书 | 2份 |
委托人身份证复印件 | 2份 |
五、注意事项与常见问题
退订时需特别注意:
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备需在30日内归还指定网点
- 剩余费用将在15个工作日内退还
结论:异地办理联通校园宽带退订需通过线上渠道、客服协助或委托代办完成,提前准备完整材料并了解退费规则可有效提升办理效率。建议优先选择官方APP在线办理,实时追踪办理进度。
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