一、异地取消宽带的条件与准备
办理异地取消需确保宽带合约期已满且无欠费。准备以下材料:
- 身份证正反面照片
- 宽带账号及开户人信息
- 设备归还清单(光猫/机顶盒等)
二、通过官方APP在线办理
登录中国联通APP,按以下步骤操作:
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「套餐变更」
- 提交身份验证与退订申请
三、拨打客服热线取消
致电10010客服,按语音提示操作:
- 转接人工服务说明需求
- 提供开户人信息核验
- 确认设备归还方式与违约金(如适用)
四、委托他人线下代办
需提供授权委托书(含双方身份证复印件),代办人携带材料至营业厅:
材料名称 | 要求 |
---|---|
委托书 | 手写签名并加盖指纹 |
设备清单 | 联通系统可查询状态 |
五、注意事项与费用结算
取消成功后需注意:
- 次月起停止计费
- 15日内归还设备免收折旧费
- 保留业务回执单至少6个月
异地取消联通宽带需通过多渠道验证身份信息,建议优先使用官方APP在线办理。若涉及设备归还,可选择快递到付方式寄回指定营业厅,并保存物流凭证。
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