一、登录电信官网
打开浏览器访问电信官方网站，点击右上角“登录”按钮，输入您的手机号码和账号密码完成验证。
- 访问www.189.cn官方网站
- 点击用户登录入口
- 选择”宽带账号”登录方式
二、进入查询页面
登录成功后，在个人中心页面找到“费用查询”模块：
- 鼠标悬停至”我的套餐”菜单
- 选择”余额与流量”子菜单
- 点击”宽带服务”分类标签
三、查看余额与套餐
在查询页面可查看以下核心信息：
- 当前账户余额（实时显示）
- 宽带套餐剩余流量/时长
- 套餐到期提醒信息
四、常见问题处理
如遇查询异常，建议尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 检查网络连接是否正常
- 联系10000号客服咨询
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