准备工作
在开始注销流程前，请确保已准备好以下材料：
- 开户人身份证原件电子扫描件
- 宽带账号及绑定的手机号码
- 宽带设备（光猫/路由器）序列号
联系客服确认
通过以下任一方式联系联通客服：
- 拨打10010选择人工服务
- 通过中国联通APP在线客服
- 官方微信公众号”广东联通”留言
需明确告知客服人员需要办理异地注销业务，并确认账户无欠费。
线上提交申请
登录中国联通网上营业厅办理：
设备归还处理
根据最新服务政策：
- 自行寄回：通过指定快递到付寄回
- 委托代办：授权他人携带委托书至营业厅
- 设备折损：申请设备残值抵扣费用
费用结算流程
销户后需注意：
- 3个工作日内收到费用结算清单
- 剩余预存款在15个工作日内原路退回
- 电子发票可通过邮箱申请
通过线上渠道办理异地销户时，建议提前2个月取消自动续费服务。完成所有流程后，请保留业务受理单号至少6个月以备查询。
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