办理前准备
在操作前请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带合同编号
- 最近一期缴费凭证
登录网厅系统
通过以下步骤访问电信网上营业厅：
- 打开浏览器访问电信官方网站
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”方式
业务取消流程
登录后按顺序完成操作：
- 进入”我的业务”管理页面
- 选择”宽带服务”分类
- 点击”业务终止申请”
- 填写退订原因说明
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 需提前结清所有未缴费用
- 设备需在7个工作日内归还
确认反馈
提交申请后请注意查收：
- 短信确认通知
- 客服回访电话
- 电子版终止协议
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