一、查询前准备
开始查询前请确认以下材料：
- 有效的身份证件号码
- 办理业务时的手机号
- 系统发送的验证短信
二、登录官网
访问运营商官方网站，在首页右上角找到用户登录入口。建议使用最新版本浏览器访问，避免出现兼容性问题。
三、进入办理页面
登录成功后，按以下步骤操作：
- 点击”业务办理”导航菜单
- 选择”进度查询”子栏目
- 输入预留手机号获取验证码
四、状态说明
查询结果可能包含以下状态：
- 审核中：资料正在核验
- 已制卡：卡片制作完成
- 待激活：需完成实名认证
五、常见问题
如遇查询异常，建议尝试以下方法：
- 清除浏览器缓存后重试
- 确认网络连接正常
- 联系在线客服协助
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