一、办理前准备事项
确认所在小区是否覆盖电信网络，可通过官网覆盖查询系统或拨打10000号核实。建议提前了解当前优惠套餐，对比带宽需求与价格区间。
二、线下营业厅办理
盛泽镇主要办理点：
- 舜湖西路旗舰店（9:00-18:00）
- 市场路智慧体验厅（支持夜间办理）
建议携带以下物品：
- 身份证原件
- 房产证明/租房合同
- 预存话费银行卡
三、线上自助办理
通过电信掌上营业厅完成全流程：
- APP首页选择”宽带新装”
- 输入详细安装地址
- 在线签署电子协议
| 套餐 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 全家享 | 300M | 129元 |
| 极速版 | 1000M | 199元 |
四、所需材料清单
- 个人身份证明原件及复印件
- 地址证明材料（三个月内）
- 设备押金（光猫退还时可退）
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：线上申请后24小时内会有工程师联系，最快次日可上门安装。
Q：老用户如何升级？
A：携带原设备至营业厅办理套餐升级，支持原号续约。
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