准备工作
在开始操作前，请确保准备以下材料：
- 宽带账号及密码
- 身份证正反面扫描件
- 最近一期缴费凭证
登录电信官网
访问所属省份的电信网上营业厅，例如：
- 打开浏览器输入官方网址
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
寻找ITV服务管理
登录成功后：
- 进入”我的套餐”页面
- 在增值服务板块找到ITV业务
- 点击”业务管理”选项
提交关闭申请
在业务管理界面：
- 选择”服务终止”选项
- 填写退订原因说明
- 上传身份证明材料
确认与后续步骤
提交申请后请注意：
- 保留业务受理单号
- 关注短信确认通知
- 3个工作日内完成设备回收
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