一、注销前的准备工作
- 确认宽带合约是否到期，避免违约金
- 结清所有未支付的账单
- 准备好身份证原件及宽带账号信息
二、登录东莞电信官网
访问东莞电信官方网站（https://dg.189.cn），点击“个人业务”入口，使用注册手机号或宽带账号登录系统。
三、在线提交注销申请
登录后按以下步骤操作：
- 进入“业务办理”页面，选择“销户服务”
- 填写注销原因及联系方式
- 上传身份证正反面扫描件
四、确认注销信息
提交申请后，客服将在1个工作日内电话核实信息，请确保接听电话并确认注销细节。
五、设备归还与费用结算
完成注销后需归还光猫等电信设备：
- 前往指定营业厅归还设备并获取回执单
- 确认最终账单并支付剩余费用（如有）
通过以上步骤即可在线完成东莞电信宽带注销。建议提前备份宽带相关数据，并保留注销回执单以备查证。
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