一、准备工作
办理前请确认以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
二、在线申请流程
通过安徽联通官网办理的步骤：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 选择「宽带业务」-「新装预约」
- 填写地址信息并选择套餐
- 完成在线身份认证
三、自助设备使用
线下智能终端操作指南：
- 在营业厅选择自助服务终端
- 扫描身份证进行核验
- 按照屏幕提示完成套餐选择
四、进度查询方法
办理完成后可通过以下方式查询：
- 官方APP「服务」-「订单查询」
- 拨打10010按3号键自助查询
- 微信小程序「联通智家」实时跟踪
通过线上线下多渠道自助服务，用户可快速完成宽带办理，平均办理时间缩短至8分钟。建议优先使用官方APP或智能终端设备，享受24小时不间断服务。
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