一、在线注销电信宽带流程概览
通过电信官方网站或手机APP提交注销申请，需完成身份验证、设备归还确认等步骤。全程线上操作一般耗时3-5个工作日。
二、准备注销所需材料清单
办理前请确保备齐以下材料：
- 开户人身份证原件（正反面电子版）
- 宽带合同编号/服务协议
- 光猫、机顶盒等设备序列号
- 近期未结清账单凭证
三、官网/APP操作步骤详解
- 登录中国电信网上营业厅或”电信营业厅”APP
- 在服务大厅选择”宽带业务”-“销户办理”
- 上传身份证件并填写设备信息
- 提交电子版《宽带销户申请表》
四、注意事项与后续处理
提交申请后需注意：
- 保持联系电话畅通接收审核通知
- 3日内携带设备至指定营业厅归还
- 保留业务回执单至费用结算完成
通过线上渠道注销电信宽带可节省时间成本，但需提前核对材料完整性与设备状态。建议在合约到期前30天办理，避免产生额外费用。
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