一、查询渠道说明
用户可通过以下方式查询宽带报装信息：
- 官方网站：访问四川移动官网「宽带专区」
- 手机APP：登录「中国移动」APP选择「家庭业务」
- 电话咨询：拨打10086转人工服务
- 线下营业厅：携带证件至实体网点查询
二、办理基本条件
申请宽带服务需满足以下要求：
- 申请人须年满18周岁
- 安装地址在移动网络覆盖范围内
- 提供有效身份证件原件
- 签订至少12个月服务协议
三、报装材料准备
办理业务需准备以下材料：
- 身份证正反面复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证（线上支付截图）
四、在线预约流程
官网报装具体步骤：
- 登录四川移动官网宽带专区
- 输入地址校验覆盖范围
- 选择套餐并提交订单
- 等待48小时内上门安装
五、安装进度跟踪
提交申请后可通过以下方式查询进度：
- APP订单详情页实时更新
- 接收10658开头的进度短信
- 致电专属装机人员查询
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