准备材料
办理前需准备以下材料：
- 身份证原件照片
- 宽带账号信息
- 设备归还凭证（如光猫）
登录平台
通过电信营业厅APP或官方网站：
- 进入「业务办理」专区
- 选择「销户服务」分类
- 验证手机动态码
申请流程
具体操作步骤：
- 填写销户申请表
- 上传证件照片
- 确认费用结算
- 提交审核
注意事项
需特别注意：
- 提前结清未出账费用
- 保留电子回执单
- 3个工作日内接听确认电话
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