一、办理前准备
- 身份证正反面扫描件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、登录官网
访问中国电信官方网站，选择顶部导航栏的“宽带办理”入口：
- 打开浏览器输入www.189.cn
- 点击”家庭宽带”服务板块
- 选择所在省份和城市
三、选择宽带套餐
根据家庭需求选择合适套餐，注意以下参数对比：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 家庭尊享版 | 1000M | 24个月 |
四、填写安装信息
准确填写安装地址和联系方式：
- 选择详细到门牌号的安装地址
- 填写可接通的联系电话
- 选择期望安装时间段
五、在线支付费用
支付环节注意事项：
- 核对订单金额包含安装费、设备押金
- 选择支付方式后获取短信验证码
- 支付成功后截图保存凭证
六、办理完成确认
完成支付后：
- 查收包含施工单号的短信通知
- 等待2个工作日内客服联系确认
- 通过官网”订单查询”跟踪进度
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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