产品简介
正安移动推出的「无限流量卡」宣称提供不限量数据服务,套餐详情页明确标注「无速率限制」,但部分用户质疑其实际使用中存在隐性限速条款。
用户反馈
根据消费者投诉平台数据,主要争议点集中在:
- 月流量使用超过50GB后网速明显下降
- 高峰时段出现网络拥堵
- 4G/5G网络切换时速率波动
条款分析
套餐类型 | 公开条款 | 补充协议 |
---|---|---|
基础版 | 无限流量 | 公平使用原则 |
尊享版 | 优先通道 | 网络优化说明 |
官方回应
正安移动客服提供的解释包含以下要点:
- 所有用户共享基站带宽资源
- 根据网络状况动态调整优先级
- 未承诺恒定速率
通过分析用户协议发现,运营商通过「网络优化管理」等条款保留了限速权利。建议消费者在办理前仔细阅读附件协议,特别关注以下内容:
- 服务质量保证(SLA)条款
- 公平使用政策(FUP)
- 网络拥塞管理机制
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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