取消自动续约流程
用户可通过以下三种方式取消自动续约服务：
- 登录中国联通手机营业厅APP，在「我的套餐」页面找到退订入口
- 发送短信指令「TDLL19」至10010
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务办理
变更套餐方法
如需变更现有套餐，需先取消自动续约后选择新套餐：
- 通过微信公众号「中国联通微厅」在线办理
- 在联通网上营业厅完成套餐变更操作
- 携带身份证至线下营业厅办理
注意事项
操作时需特别注意以下事项：
- 套餐变更次月生效
- 剩余流量不结转至新套餐
- 合约期内用户可能产生违约金
常见问题解答
Q：取消后当月仍被扣费？
自动续约服务在每月最后一天执行，建议提前3个工作日办理。
Q：如何确认取消成功？
操作完成后会收到10010的确认短信，也可在APP查询套餐状态。
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