准备材料清单
办理注销前需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录联通网上营业厅
- 在「服务」板块选择「宽带注销」
- 上传身份证正反面照片
- 预约设备回收方式
线上申请后工作人员将在24小时内电话确认
线下营业厅办理
携带材料至就近营业厅：
- 前台领取「销户业务号」
- 签署设备归还确认单
- 结清未付账单
- 获取销户回执单
注意事项
需特别注意：
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备损坏需赔偿200-500元
- 注销后原号码保留30天
建议通过线上渠道预办理可节省50%时间，设备完好的用户平均可在2个工作日内完成全流程。如遇套餐合约问题，建议提前拨打10010客服热线咨询。
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