市场竞争加剧
随着三大运营商持续加码固网宽带业务，山东广电面临中国移动”低价战略”的强力冲击。根据2023年行业数据，移动宽带用户已占据省内67%市场份额。
服务质量短板
用户投诉数据显示，广电宽带存在以下突出问题：
- 高峰时段网络延迟明显
- 故障响应时间超4小时
- 覆盖盲区更新缓慢
价格策略失衡
| 运营商 | 基础套餐 | 融合套餐 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 480 | 799 |
| 山东广电 | 600 | 980 |
技术升级滞后
在千兆宽带普及率达到82%的行业背景下，广电网络仍存在大量老旧同轴电缆设备，FTTH改造进度落后竞争对手约18个月。
品牌认知不足
市场调研显示：
- 45%用户认为广电主业是电视业务
- 32%用户不了解广电宽带产品
- 仅13%用户会主动考虑广电宽带
山东广电需构建”内容+网络”双驱动战略，加速推进网络光纤化改造，同时建立差异化服务体系，方能在激烈市场竞争中实现用户规模止跌回升。
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