一、登录官方网站
打开浏览器访问电信官网，点击右上角【登录】按钮，输入账号密码或通过短信验证码完成身份认证。
- 访问www.189.cn官方地址
- 选择【个人宽带】服务类型
- 使用绑定的手机号登录系统
二、进入续费页面
登录成功后，在用户中心找到【我的宽带】板块，点击【立即续费】按钮进入业务办理界面。
- 确保宽带合约已到期或即将到期
- 确认账户无未结清费用
三、选择宽带套餐
系统将展示可续约的套餐列表，包含不同速率和优惠方案。建议比较：
- 带宽升级选项
- 合约期折扣力度
- 赠品/积分奖励
四、确认支付信息
选择套餐后进入订单确认页，需特别注意：
- 核对宽带安装地址
- 确认合约生效时间
- 检查优惠条款有效期
五、完成费用支付
支持以下支付方式：
| 方式 | 手续费 |
|---|---|
| 微信支付 | 免收 |
| 支付宝 | 免收 |
| 银联在线 | 免收 |
六、查询续费结果
支付成功后可通过以下途径验证：
- 官网订单中心查看状态
- 拨打10000号客服热线
- 等待短信业务通知
通过电信官方平台的在线续费服务，用户可24小时自助完成宽带续约，整个流程平均耗时不超过5分钟。建议保存电子发票并关注合约生效时间，遇到问题可随时联系在线客服。
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