一、准备办理材料
办理联通宽带需提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡/现金
- 手机号码（用于接收验证码）
二、选择宽带套餐
通过以下途径了解最新套餐：
- 联通官网「宽带专区」
- 手机营业厅APP
- 线下营业厅宣传单页
建议根据家庭人数选择带宽，一般3-4人家庭推荐300M及以上套餐。
三、在线/线下办理
线上办理流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 选择「宽带新装」服务
- 填写地址信息并选择套餐
- 完成在线支付
线下办理流程：
- 携带材料前往营业厅
- 领取业务办理号单
- 签署服务协议
- 缴纳安装费用
四、安装流程说明
成功办理后：
- 24小时内会有工程师联系
- 按预约时间上门安装
- 现场测试网络速率
- 领取光猫设备
五、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 安装时间 | 3个工作日内完成 |
| 设备押金 | 光猫需支付100元押金 |
| 速率不达标 | 拨打10010报修 |
通过准备材料、选择套餐、线上/线下办理、预约安装四步即可完成联通宽带办理。建议优先选择线上渠道，可实时查询办理进度，节省排队时间。安装后保留好服务协议，便于后续维护。
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