一、准备必要材料
办理宽带注销需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 宽带安装合同（如有）
二、办理流程说明
注销流程分为以下步骤：
- 拨打10000客服预约注销
- 携带材料至营业厅办理
- 填写《业务终止申请表》
- 签署设备归还确认单
三、费用结算事项
需结清所有未缴费用：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 月租费 | 截止注销当日费用 |
| 违约金 | 合约期未满需缴纳 |
四、设备归还要求
设备缺失将影响注销办理：
- 光猫需保持外观完好
- 电源适配器完整归还
- 遥控器等配件齐全
五、生效时间确认
注销生效时间为业务受理后24小时内，建议提前3个工作日办理避免影响网络使用。
办理宽带注销需提前准备完整材料并完成设备归还，建议通过官方渠道确认具体流程，确保业务顺利终止。
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