预约申请阶段
用户可通过移动营业厅、官网或客服热线提交安装申请,工作人员将在24小时内联系确认安装地址和时间。
方式 | 响应速度 |
---|---|
线上申请 | 2小时内 |
电话预约 | 即时响应 |
安装流程概述
标准安装流程包含以下步骤:
- 光缆入户布线
- 光猫设备调试
- 网络连通测试
安装时间因素
实际安装耗时受多重因素影响:
- 住宅布线复杂度
- 设备调试所需时间
- 高峰期排队情况
普通住宅安装通常可在2小时内完成。
注意事项
为确保安装顺利,建议提前做好以下准备:
- 保持预留电话畅通
- 清理弱电箱周边空间
- 确认物业准入许可
常见问题解答
Q: 能否加急安装?
A: 特殊需求可申请优先处理,最快可安排次日上门。
Q: 阴雨天气是否影响施工?
A: 常规室内安装不受影响,室外高空作业可能顺延。
达州移动宽带安装整体耗时约1-3个工作日,从申请到完成全流程高效便捷,具体时长可根据用户需求灵活调整。
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