一、移机费用标准
山东广电宽带移机基础服务费为100元/次，包含以下服务内容：
- 技术人员上门勘测
- 光纤线路调试
- 终端设备检测
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 跨城区移机 | +50元/次 |
| 夜间服务 | +30元/次 |
二、办理流程说明
移机业务办理需遵循以下步骤：
- 通过官方APP提交移机申请
- 等待24小时内客服确认
- 预约上门安装时间
- 完成设备验收签字
三、设备迁移规范
用户需自行保管原有设备，若出现以下情况将收取赔偿金：
- 光纤终端盒破损
- 机顶盒配件缺失
- 网线人为损坏
四、特殊情况处理
新装机地址未覆盖广电网络时，可申请免费保留原套餐3个月，或选择全额退费。
五、优惠活动说明
2023年度优惠政策：
- VIP用户每年享1次免费移机
- 合约套餐续约用户减免50%费用
山东广电宽带移机服务采取基础费+增值服务的收费模式，用户可通过多种渠道办理业务，建议提前确认新地址网络覆盖情况并保留完整设备以避免额外支出。
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