确认当前宽带套餐
登录联通营业厅APP，进入「我的套餐」页面，查看当前宽带速率。若套餐速率低于2千兆，需联系客服确认所在区域是否支持升级服务。
- 打开联通APP点击「服务」
- 选择「宽带业务查询」
- 查看「当前签约速率」
检查设备兼容性
升级前需确认以下设备支持2千兆传输：
- XGPON光猫（需联通认证）
- Wi-Fi 6路由器
- 支持2.5G网口的终端设备
| 设备类型 | 最低要求 |
|---|---|
| 光猫 | XGPON协议 |
| 网线 | 超五类以上 |
选择升级套餐
通过官网「智慧家庭」专区选择2000M融合套餐，推荐选择包含FTTR组网服务的套餐以获得最佳体验。
线上办理流程
在联通APP完成实名认证后，依次选择「办理」→「宽带升级」→「极速光宽带」完成在线签约。
安装调试指南
工程师上门后将执行以下操作：
- 更换XGPON光猫
- 部署光纤组网
- 配置双频Wi-Fi信号
测速验证方法
使用speedtest.cn进行有线测速，确保网线直连光猫2.5G网口，测速结果需达到2300Mbps±10%为正常。
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