在线查询方式
通过山东广电网络有限公司官方网站或微信公众号，输入宽带账号即可查询账单信息：
- 登录官网用户中心，选择”费用查询”
- 关注”山东广电”微信公众号，绑定账户
- 使用支付宝生活号搜索”山东广电”缴费
官方网站获取最新信息
访问www.sdgdwl.com官网，在”客户服务”栏目可获取：
- 全省统一客服电话：96123
- 各地市分公司的专属联系方式
- 在线客服实时咨询入口
线下营业厅咨询
携带身份证件到就近营业厅，可通过以下方式查询网点：
| 区域 | 地址 |
|---|---|
| 历下区 | 文化东路营业厅 |
| 市中区 | 经十一路旗舰店 |
客服热线与自助服务
24小时服务热线提供多种语音导航服务：
- 宽带故障报修：按1号键
- 费用查询与催缴：按2号键
- 人工服务：按0号键
注意事项与常见问题
缴费时需注意：
- 确认账户户主姓名与证件一致
- 保留电子缴费凭证至少3个月
- 非官方渠道转账存在风险
通过多渠道查询和缴费服务，用户可选择官网、线下网点或智能终端完成业务办理，建议优先通过官方认证渠道获取最新联系方式。
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