一、查询前的准备
在查询前，请确保已准备好以下信息：
- 办理宽带时预留的手机号码
- 业务订单号或身份证号
- 注册的账号密码（若已绑定）
二、官网查询步骤
通过电信官网查询进度和费用的流程如下：
- 访问电信官方网站，登录个人账户
- 进入“业务办理”-“进度查询”页面
- 输入订单号或身份证号，点击“查询”
三、手机APP查询方法
使用“中国电信”APP查询的步骤如下：
- 打开APP并完成账号登录
- 在首页选择“查询”-“宽带业务”
- 查看办理进度及费用明细
四、费用明细说明
费用详情通常包含以下项目：
- 安装调试费
- 首月套餐费用
- 设备押金（可退还）
五、常见问题处理
若查询异常，可尝试以下操作：
- 清除浏览器缓存后重新登录
- 拨打客服热线10000转人工服务
- 前往线下营业厅核实信息
通过官网、APP或客服渠道均可快速查询宽带业务进度及费用，建议优先使用在线自助服务以节省时间。若数据异常，请及时联系官方人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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