查询方式概览
广电流量卡用户可通过多种渠道查询实时流量与剩余用量，主要包含短信指令、官方APP、微信服务号及人工客服四种方式。建议用户优先选择自助查询方式以节省时间。
短信快速查询法
发送特定指令至服务号码即可获取实时流量信息：
- 编辑短信内容
CXLL - 发送至
10099 - 等待系统回复包含剩余流量的短信
官方APP查询步骤
下载安装「中国广电」APP后：
- 使用手机号登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看顶部流量进度条及剩余数值
| 套餐总量 | 已用流量 | 剩余流量 |
|---|---|---|
| 30GB | 18GB | 12GB |
微信服务号查询
关注官方服务号后可通过菜单查询：
- 绑定手机号码
- 点击「自助服务」菜单
- 选择「流量查询」选项
客服电话查询
拨打官方客服热线 10099：
- 按语音提示选择查询服务
- 验证身份信息
- 收听语音播报的剩余流量
建议高频查询用户使用官方APP绑定桌面小组件，实现流量数据实时显示。所有查询方式均不收取额外费用，用户可根据使用场景选择最便捷的查询渠道。
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