一、准备工作
在开始查询前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 服务密码/验证码
- 常用电子设备（电脑/手机）
二、官网查询套餐
通过电信官方网站查询套餐的步骤：
- 访问省级电信官网（如www.189.cn）
- 登录个人账户
- 进入”宽带服务”版块
- 选择”套餐详情”查看资费说明
三、手机APP查询
中国电信官方APP操作流程：
- 打开”中国电信”APP
- 点击”查询办理”菜单
- 选择”宽带套餐”子栏目
- 查看剩余流量和有效期
四、客服咨询方式
通过人工服务获取帮助：
- 拨打10000号客服热线
- 在线客服实时咨询
- 微信公众号智能应答
五、套餐使用情况
查询宽带使用量的注意事项：
- 每月1日更新使用数据
- 高峰时段查询可能延迟
- 绑定手机可接收用量提醒
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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