通过官方APP查询
打开广电流量卡配套的官方APP（如“中国广电”客户端），登录账号后进入“我的套餐”页面。具体操作步骤：
- 点击底部导航栏【个人中心】
- 选择【套餐详情】选项
- 查看剩余流量、通话时长等实时数据
发送短信查询套餐
编辑指定格式短信发送至广电运营商号码（通常为10099）：
- 发送
CXTC查询套餐内容 - 发送
YE查询余额 - 发送
LLCX查询流量使用情况
拨打客服电话咨询
拨打广电全国统一客服热线96023，根据语音提示操作：
- 按1号键进入套餐查询服务
- 输入身份证号后四位验证
- 听取语音播报或转接人工服务
线下营业厅查询
携带身份证原件前往广电营业厅，通过自助终端或柜台服务：
| 设备类型 | 操作方式 |
|---|---|
| 自助查询机 | 刷身份证自动显示套餐详情 |
| 人工柜台 | 提供证件核实后查询 |
注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 短信查询可能存在延迟
- 部分套餐变更后需24小时生效
结论：广电流量卡用户可通过APP、短信、电话、线下四种方式便捷查询套餐，建议优先使用官方APP实时查看最新数据。遇到复杂问题可联系人工客服获取专业指导。
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