一、园艺山移动宽带安装前准备
用户需提前确认所在小区是否覆盖移动宽带网络，可通过客服热线或官网查询覆盖范围。需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 有效地址证明（如房产证、租赁合同）
- 预留联系电话
二、申请方式与渠道
可通过以下途径提交安装申请：
- 移动营业厅现场办理
- 拨打10086客服热线预约
- 登录移动官网在线提交申请
三、安装流程步骤详解
安装流程分为三个阶段：
- 预约确认：工作人员24小时内联系确认安装时间
- 设备调试：技术人员上门安装光猫并测试信号
- 网络激活：完成开户后2小时内开通服务
四、费用明细及套餐说明
当前基础资费包含：
- 初装费：200元（部分套餐可减免）
- 月租费：88元/月起（100Mbps标准套餐）
- 设备押金：光猫免费租赁，退还时需完好无损
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 88元 |
| 家庭版 | 300M | 128元 |
| 尊享版 | 500M | 188元 |
五、常见问题与注意事项
安装后需注意：
- 首次使用需修改初始WiFi密码
- 保留安装工单及缴费凭证
- 报修服务响应时间为8:00-20:00
园艺山移动宽带安装流程标准化程度高，3个工作日内可完成全流程。费用透明且提供多种套餐选择，建议用户根据实际带宽需求选择合适方案。
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