一、登录官网账户
打开中国电信网上营业厅，点击右上角「登录」按钮，输入您的手机号码和服务密码完成身份验证。未注册用户需先进行账户激活。
- 访问www.189.cn官方网站
- 点击「个人中心」入口
- 选择「宽带服务」分类
二、进入费用查询
登录后在用户面板中找到「费用查询」模块，系统会显示当前账期的费用概览。点击「查看明细」按钮展开详细清单。
- 基础套餐费
- 增值业务费
- 设备租赁费
三、明细解读指南
费用明细表包含以下核心字段，建议重点关注「费用项目」与「发生时间」的对应关系：
四、常见问题处理
若发现费用异常，可通过以下渠道解决：
- 在线客服实时咨询
- 拨打10000客服热线
- 营业厅现场核验
通过在线查询系统，用户可以实时掌握消费明细。建议每月定期核对账单，发现异常及时联系客服处理，有效维护自身消费权益。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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