准备充值卡信息
在开始续费前，请确保已获取有效电信充值卡，卡片背面需包含：
- 18位数字充值密码
- 有效截止日期
- 运营商服务电话
在线充值步骤
通过官方网站或APP进行充值：
- 登录电信营业厅账户
- 进入「充值缴费」页面
- 选择「充值卡充值」选项
- 输入卡密并验证
线下充值步骤
实体网点操作流程：
- 携带身份证件至营业厅
- 向工作人员出示充值卡
- 确认流量套餐信息
- 获取充值凭证
注意事项
- 充值卡不可重复使用
- 注意区分本地/全国通用卡
- 建议立即查询余额确认
常见问题解答
Q：充值后未到账怎么办？
A：请致电客服提供充值卡照片和交易时间进行核查。
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