一、官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），按以下步骤操作：
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入手机号和服务密码
- 在个人中心查看”剩余流量”和”账户余额”
二、手机APP查询
电信用户可通过官方APP实现快捷查询：
- 下载安装”中国电信”APP
- 绑定手机号后进入”我的”页面
- 实时显示套餐余量和话费信息
三、客服热线查询
拨打10000号客服电话，根据语音提示：
- 按1选择话费查询
- 按2查询流量剩余
- 人工服务按0转接
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅，可通过：
- 自助服务机刷身份证查询
- 柜台工作人员协助打印账单
- 查看电子屏实时数据展示
注意事项
建议每月1-3日系统结算后查询最新数据，若发现异常扣费应及时联系客服核查。通过官方渠道查询可有效避免个人信息泄露风险。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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