迁移前准备事项
建议提前3个工作日通过官方渠道预约迁移服务，确认新住址是否在移动宽带覆盖范围内。重要注意事项包括：
- 备份重要网络配置信息
- 记录原宽带账号密码
- 检查新址预埋网线接口
设备检查与携带
迁移时需携带完整设备套装：
- 光猫及电源适配器
- 路由器（如为自有设备）
- 装机时提供的分光器
| 设备名称 | 数量 |
|---|---|
| 千兆光猫 | 1台 |
| 网线 | 2条 |
迁移费用说明
标准迁移服务费为100元/次，特殊情况可能产生额外费用：
- 超过标准布线长度（30米）
- 特殊时段加急服务
- 需重新穿管布线
迁移后网络测试
完成安装后建议进行以下检测：
- 使用speedtest.cn测速
- 检查多设备同时在线稳定性
- 测试IPTV等增值服务
售后服务保障
迁移后享受72小时优先响应服务，故障申报渠道：
- 10086客服热线
- 移动营业厅APP在线报修
- 本地服务工程师电话
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