一、通过官网查询剩余时长
登录山东广电网络官方网站，点击顶部导航栏的【个人中心】。输入宽带账号和密码登录后，在【套餐详情】页面可直接查看当前剩余使用时长和到期日期。
二、使用手机APP自助查询
下载“山东有线”官方APP（安卓/iOS通用），按以下步骤操作：
- 打开APP并完成账号绑定
- 进入【我的套餐】服务模块
- 点击【剩余时长】显示精确到分钟的数据
三、拨打客服热线获取信息
拨打24小时服务热线96123，根据语音提示：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键查询套餐余量
- 输入身份证后四位验证
四、线下营业厅查询方式
携带开户人身份证原件至就近营业厅，工作人员可通过系统实时查询：
| 服务类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自助终端查询 | 8:30-17:30 |
| 人工柜台查询 | 9:00-17:00 |
五、常见问题与注意事项
若出现查询异常，建议检查：
- 宽带账号是否输入完整（需包含@sdgd）
- 是否处于欠费停机状态
- 系统升级期间暂不可查（每月5日0:00-2:00）
结论：通过官网、APP、电话、线下四类渠道均可实时查询宽带剩余时长，推荐使用数字化方式快速获取信息。建议用户定期查询并及时续费，避免影响网络使用。
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