一、在线撤销宽带前的准备
在申请撤销宽带前，需确保已完成以下事项：
- 核对宽带账户是否绑定个人身份证信息
- 确认宽带合约是否已到期或满足解约条件
- 准备宽带设备（如光猫、机顶盒）及配件
二、登录中国电信官方渠道
通过以下任一方式访问中国电信服务平台：
- 打开中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 下载”中国电信”APP并登录
- 关注”中国电信”微信公众号
三、提交宽带撤销申请
在服务平台按以下步骤操作：
- 进入”业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择”宽带注销/拆机”选项
- 填写设备信息并上传身份证照片
- 提交电子申请表单
四、确认费用结算与设备归还
申请提交成功后需注意：
- 系统将自动计算未结清费用
- 收到短信通知后7日内归还设备至指定营业厅
- 保留设备归还凭证至注销完成
五、后续注意事项
撤销完成后建议：
- 通过APP查询注销状态
- 确认最终账单结算情况
- 解绑关联的支付账户
通过以上步骤可顺利完成宽带服务的在线撤销。建议在合约到期前30天办理，避免产生额外费用。如遇系统问题，可联系在线客服补充材料。
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